Поддержка работоспособности
Компьютер "не видит" маршрутизатор или не подключается к интернету… Что можно сделать самому, прежде чем звонить в бюро обслуживания?
Прежде всего, как и в любой сети, нужно локализовать причину проблемы, то есть исключить наиболее очевидные из них. Убедитесь, что плата адаптера и маршрутизатор настроены на один и тот же SSID, режим шифрования (WEP или WPA) и ключ шифрования — любая из этих ошибок приводит к тому, что компьютер оказывается вне сети. Если это возможно, подключите компьютер к маршрутизатору через порт Ethernet. Если окажется, что интерфейс администрирования маршрутизатором доступен по кабельному соединению, но недоступен по каналу Wi-Fi, проверьте, правильно ли установлены драйверы адаптеров Wi-Fi. Обычно программное обеспечение, поставляемое в комплекте с ними, имеет функции тестирования.
Убедитесь также в совместимости платы адаптера и маршрутизатора. Маршрутизаторы 802.11g не всегда имеют режимы для подключения адаптеров 802.11b. Либо это может быть модель с оптимизированными скоростными характеристиками, не поддерживающая обычные адаптеры 802.11g. Кроме того, возможно, в целях обеспечения безопасности маршрутизатор раблотает в ражиме фильтрации MAC-адресов, и адрес вашего устройства не внесен в список разрешенных.
Если компьютер подключается к маршрутизатору по беспроводному каналу, нет лишь связи с интернетом, — адаптер в порядке, проблемы с маршрутизатором. Проверьте, правильно ли он настроен. Снова запустите утилиту настройки, проверьте, включен ли нужный режим (PPoE или DHCP, в зависимости от требований интернет-провайдера), правильно ли указаны имя пользователя и пароль регистрации. Эти параметры должны совпадать с заданными провайдером. Некоторые широкополосные модемы связаны с MAC-адресом компьютера, на котором они были впервые установлены. Такие MAC-адреса приходится "клонировать", чтобы модем продолжал "думать", будто он по-прежнему подключен к компьютеру, тогда как на самом деле он подключен к маршрутизатору.
Проверьте разъемы кабеля, соединяющего маршрутизатор и широкополосный модем. Если соединение в порядке, должна гореть лампочка-индикатор. Если она погасла, возможно, где-то в отошел контакт разъема или нам попался дефектный кабель. Или, возможно, мы сами спутали: поставили перекрестный кабель Ethernet, тогда как нужен обычный. В комплекте с некоторыми маршрутизаторами поставляется перекрестный кабель — его используют при настройке, но для подключения маршрутизатора к модему он не подходит.
Если интернет-соединение прерывается или пропадает, проверьте программную прошивку маршрутизатора и адаптеров. Производители устройств Wi-Fi регулярно обновляют версии этих программ, исправляя обнаруженные ошибки и добавляя новые… функции, конечно же.
